武汉市科瑞莱机电设备有限公司产品从诞生开始就建立“优质信誉，顾客至上”的服务宗旨，公司视其为长线可持续发展的方向。因此，武汉科瑞莱对每一位客户的要求都会认真对待，竭诚为顾客服务。这是需要公司具有实力和规模才能做到，否则就成为一句美丽的空话。

　　近年来节能环保空调行业不断有新企业介入，但它们像天空上的流星一样匆匆而过，在短暂的生命周期里对顾客所作的承诺往往无法兑现，更甚至偷工减料;鱼目混珠;令客户蒙受损失。

　　而武汉科瑞莱诞生以来企业不断成长壮大，以企业的实力和规模为基础对客户的承诺兑现是有充分保证，客户的眼睛是雪亮的，不怕货比货、就怕买错货。现本司对客户做出以承诺：

　　1、 在电源电压正常(380V±10V),并要求每台清洁之水源(建议加装滤水器)及水源大于1.5kg/cm2的水压和按正常规程操作下,机组保修壹年(赠送配件不在保修范畴之内),工程保修壹年之服务,人为及自然损坏除外.并保证维修做到24小时内抵达维修机组。

　　2、 提供技术指导、培训维修技术人员，并赠送相关资料。

　　3、 本司售后服务部随时接受客户有关使用过程问题的联系咨询，

　　4、 注：以下情况不属于保修范围：

　　1、 用户擅自更换机组内部零配件造成的故障或损坏。

　　2、 用户使用环境不符合要求造成的零配件损坏或故障(如电压经常不稳定、水压太低、水源含杂质等)。

　　3、 由于不可抗因素(如火灾，地震等)造成的故障或损坏。

　　4、 由于用户不正确安装或其它人为因素造成的故障或损坏。

　　5、 如因客户没有保养底盘太脏造成水泵卡死、烧坏，水位卡死、排水阀损坏。

　　6、 因水帘，过滤网堵塞造成烧保险，风叶变形、电机故障、制冷效果不好。

　　售后服务电话：027-82308198。

　　投诉建议电话： 400 631 6162